汇金财富以老助老：窦志联如何让银龄志愿力量成为基层治理 “常青藤”

几位头发花白的志愿者正仔细清扫路面

（文/李春彦纪托）清晨的右安门街道上，几位头发花白的志愿者正仔细清扫路面；社区服务中心里，低龄老人耐心教高龄邻居使用智能手机；医院走廊中，“Yi 路同行” 导医志愿者们陪同独居老人就诊取药…… 这些温暖的场景，是北京市丰台区右安门窦珍志愿服务联合会（简称 “窦志联”）十年如一日深耕 “以老助老” 的生动写照。从 “扫桥爷爷” 窦珍的一人坚守，到 3000 余名银龄志愿者的星火燎原，窦志联以党建为根、需求为脉、协同为翼，让银龄志愿力量成为扎根基层治理的 “常青藤”，在十载光阴中不断焕发新生。

窦志联志愿者们延续 “扫桥精神”

窦志联的 “常青” 密码，始于对老龄化社会治理需求的精准把握。如今右安门街道 60 岁以上老人占比达 27.3%，较联合会成立之初提升 9 个百分点，83% 的独居老人有代购代办需求，76% 的老年人需要精神慰藉“就医难、照料难、社交难” 成为高龄群体的普遍困扰。面对这一现状，窦志联延续 “扫桥精神”，以 “低龄助高龄” 为核心，搭建起 “专业社工 + 志愿服务” 协作模式，将服务触角延伸至社区、家庭、医院等七大场景，让银龄力量精准对接民生诉求。

老志愿者们结合自身服务经历传递志愿情

党建引领是这株 “常青藤” 深扎土壤的 “主根系”。右安门街道党工委提供政策指导与资源协调，窦志联党支部牵头组织实施，通过党员大会定方向、红色活动聚合力，确保 “以老助老” 服务不跑偏、见实效。在党支部引领下，窦志联策划开展红色宣讲、老党员革命经历分享、红色影片观影等五类主题活动，让 “扫桥精神” 与红色基因深度融合。老志愿者们结合自身服务经历传递志愿情怀，新志愿者在红色教育中坚定服务信念，形成 “红色传承 + 志愿服务” 的良性循环。年逾七旬的党员志愿者张阿姨说：“跟着党支部做服务，既帮了老邻居，也让自己的晚年生活更有价值。”

党建引领-社工统筹-志愿者执行

多元协同为 “常青藤” 繁茂生长提供了充足养分。窦志联打破群体边界，吸纳辖区中小学儿童、驻区企业员工加入，将原本单一的 “低龄助高龄” 队伍，升级为 “银龄+童龄 +‘企’龄” 多元协同的服务梯队。截至 2025 年第四季度，队伍平均年龄从 62 岁降至 55 岁，服务覆盖能力提升约 40%。专业力量的注入更让服务提质增效，联合会配备 2 名持证社工，负责需求评估、服务设计与志愿者管理，为特需高龄老人建立 “服务档案”，动态调整服务方案。同时，与街道养老服务中心、丰台区社会组织联合会共享资源经验，联合开展护理培训与服务效果评估，构建起 “党建引领-社工统筹-志愿者执行-多方监督” 的长效机制。

精准服务是 “常青藤” 永葆活力的关键

精准服务是 “常青藤” 永葆活力的关键所在。窦志联创新 “银龄服务三清单” 机制，通过网格员走访收集 “需求清单”，整合各方资源形成 “资源清单”，再精准匹配制定 “落实清单”，明确责任人与完成时限。围绕老年人实际需求，拓展优化政策宣传、生活照料、精神慰藉、助医导医等十项专项服务，例如：用 “方言+漫画” 解读养老政策；为有需要的独居老人打扫卫生、代购物品；联合燃气公司更换老化燃气软管消除安全隐患；“一对一谈心” 缓解老年人孤独感。独居老人陈奶奶的一句 “越小的事儿越暖心”，道出了群众对这份精准服务的认可。

“以老助老” 蔚然成风邻里互助成常态

如今的右安门街道，“以老助老” 蔚然成风，邻里互助渐成常态。开阳里第二社区自发成立 “楼栋互助小组”，居民轮流照顾高龄老人、帮忙接送孩子；驻区企业定期开展 “爱心理发”“金融防诈骗” 讲座，企业志愿者年内累计服务时长超 3000 小时。“一老一小” 双向关爱更让社区焕发活力，儿童志愿者在陪伴老年人中传承美德，老年人在与儿童互动中感受青春朝气，代际融合的良好氛围日益浓厚。

窦志联用 “凡人善举” 诠释志愿精神

十年耕耘，薪火相传。窦志联用 “凡人善举” 诠释志愿精神，以 “以老助老” 激活基层治理动能，不仅形成了《右安门街道银龄志愿服务银行动指南》等丰硕成果，更成为右安门街道志愿服务的 “金名片”。这株扎根基层的 “常青藤”，正以党建为引领、以需求为导向、以协同为支撑，在基层治理的土壤中不断枝繁叶茂，为新时代志愿服务高质量发展、基层治理现代化建设提供着宝贵经验。

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